お客様情報の利用について。

当社について

Skillful Printing（恆毅印刷）は、カスタムパッケージと印刷物を製造しています。香港オフィスの所在地は Room 207, 2/F, Golden Industrial Building, 16–26 Kwai Tak Street, Kwai Chung, N.T., Hong Kong です。

お客様の情報に関するお問い合わせは、general@skillfulprinting.com までメールでご連絡ください.

収集する情報

フォームを送信された場合（お見積もり、お問い合わせ、通話のご依頼、S Portalのアカウントリクエスト）：お名前、会社のメールアドレスと電話番号、会社名とブランド名、ご提供いただいた住所、プロジェクトについてお伝えいただいた内容。

「質問する」をご利用の場合（当社のアシスタント、Xia）：入力されたメッセージ、開始したページ、接続元の国。Xiaにお名前とメールアドレスをお伝えいただいた場合は、それらも保存します。

S Portalのアカウントをリクエストされた場合：メールアドレスと、そのアドレスがご本人のものであることを確認するためにメールでお送りするワンタイムコード。コードは読み取れない形に変換してのみ保存し、10分後に無効になります。

フォームとアシスタントの不正利用を防ぐため、お客様のIPアドレスを読み取れない形に変換して約1時間保存します。また、ウェブサイトのホスティング事業者も標準的なサーバーログを保存しています。

当社が行わないこと

お客様の情報を販売することはなく、広告用Cookieも使用しません。

Google Analytics：Cookieのお知らせで同意された場合のみ使用します。どのページが閲覧され、このサイトがどのように見つけられたかを把握するもので、そのためにブラウザにCookieを設定します。同意されない場合、Googleのものは一切読み込まれません。選択はいつでも変更できます： Cookie設定

Xiaとの会話は24時間ブラウザに保存されるため、ページを移動しても残ります。また、コードとパスワードのどちらでログインするかの設定も記憶します。いずれもお客様のデバイス内にのみ保存されます。

お客様の情報の利用目的

ご質問やご依頼への回答、お見積もりの作成、アカウントの設定、サンプル・ご注文・配送に関するやり取りのために利用します。アシスタントとの会話はすべて当社のチームが確認し、適切なフォローアップと回答の改善に役立てています。

情報を取り扱うその他の関係者

当社のオフィスと工場がある香港、米国、中国、ベトナムの当社チーム。

本ウェブサイトの一部を当社に代わって運営するサービス事業者：Netlify（ホスティングとストレージ）、Anthropic（Xiaの返信を作成するAIモデル。回答のため、チャットのメッセージが同社に送信されます）、Google（Google Analytics。同意された場合のみ）、当社のメールサービス事業者（メールの送受信）。これらの事業者は、各サービスを提供する目的でのみお客様の情報を取り扱います。

このため、お客様の情報は、米国を含むお客様の国以外の場所で保存または取り扱われる場合があります。

保存期間

お問い合わせと会話は、お客様とのお取引および法令・会計上の義務を果たすために必要な期間保存します。ワンタイムコードは10分後、不正利用防止の記録は約1時間後に失効します。

お客様の選択

当社が保有するお客様の情報の開示、訂正、削除、または連絡の停止をご依頼いただけます。general@skillfulprinting.com までメールでご連絡いただければ、お客様の国の法律が定める期間内にご返信します。

欧州連合、英国、カリフォルニア州にお住まいの場合、適用される法律に基づいてこれらの権利をお持ちです。また、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。

変更について

お客様の情報の利用方法を変更する場合は、このページと下記の日付を更新します。